什么是拓展训练课程实施效果评估

 　　拓展训练课程实施效果评估，就是我们通常所指的培训结束后的各种调查和随后的回访跟进的各种评估。

　　培训的作用就是要改变员工，改变他们的行为、知识层次、技能水平或者态度意识。评估的作用就是确定培训是否达到了目标以及改变是否发生。

　　关于培训的评估通常可以分为四个层面和阶段来实施。也就是丹尼。柯克帕特里克提出的：反应、学习、行为和结果。

　　第一阶段：反应就是指学员反应数据阶段，衡量的是学员对于培训的满意程度，此阶段也被称为“微笑表单”，它通常是那些学员用来衡量他们对于培训课程、培训师、培训环境和培训外服务等的满意度的调查问卷。因此可以提供一个完整的数据库，便于分析客户和课程。

　　第二阶段：学习就是衡量培训发生的范围，是对知识、技能和态度改变的衡量。培训师不仅可以了解学员的满意程度，还可以了解学员在培训以后能做什么。测量学习结果可以提供关于学员掌握学习成果情况的最好数据。此阶段评估的用处：用学员自我评估来与他们在培训中实际学到的相比较;是一个关于学员知识、技能，与工作需要有关的评估;如果进行态度调查，那么它会提供一个学员对于培训内容的反馈说明，是一个关于学员是否将在所学运用到他们工作中的评估，这对于企业特别重要。

　　第三阶段：行为衡量的是所实施的技能和知识，这些学员能应用到他们所学到的吗?因此这阶段的衡量集中在工作中行为的改变上，这阶段评估的作用：可以鼓励工作中的行为改变;如果这阶段能够定量分析，也可以获得工作中其他的结果;当确定出技能匮乏时，它可以明确指出培训计划的修改需要;有时，此阶段的评估可以帮助确定与培训有关的变化没有发上的原因。

　　第四阶段：结果衡量的是对企业和商业的影响，有时，它被称为投资回报率，他决定培训中获得的收益是否与培训的成本持平。投资回报率在培训后进行，用来确定培训的投资是否值得。