团队需要坚强的执行力

 　　2013年5月4日，我有幸参加了由北京朝驰野探险俱乐部有限公司组织的拓展培训。通过这两天的培训学习，让我受益匪浅，首先要感谢公司给予我这次培训学习的机会，让我个人管理能力得到了提升。同时，让我明白了作为一名北京康仁堂药业集团的中层管理者的责任和有效执行力对公司的发展和员工个人成长的重要性。现对培训的心得体会分享如下：

　　短短的两天学习，通过简单的案例，通俗易懂的语言、善于总结的培训方式，加深了内容的理解和记忆，容入到工作中去，真正的达到了学以致用效果。体现在：

　　首先，我把部门的工作计划制订得更合理、更具体，有时间、可量化、可检查、可考核，员工对自己的责任更明确，目标结果更清楚。工作考核涉及的工作内容广，考核的事项、细节较为敏感，促销活动方案的批示结果与实际操作的误差、理解的差异，需要我们每一位员工认真、仔细的阅读理解，当客户要求超于方案的标准来执行问题时，我们依然做到独立承担责任、独立坚持公司原则，靠原则去做事，这就是商业人格。

　　其次，我们在布置工作任务时，往往会走入完成任务的误区。通过拓展培训学习，使我真正认识到完成任务不等同于执行出结果，如案例——植树：三个人分别负责植树的不同工序，挖坑、植树、填土，只因负责植树的成员因事不能到位，负责挖坑和填土的分别完成了自己的任务，挖了坑、填了土，树却没植上，植树的任务没完成，结果没做到。结果是对公司和他人具有明确的价值，且能拿出来可供他人检查衡量的，并且提供的结果必须是有时间底线的，只要缺少其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明没有完成你的本职工作。所以我们经常会看到有人整天忙碌，抱怨工作繁重，但领导并不满意，认为执行力差，相反有人整天轻松快乐，且能圆满的完成各项任务目标，这就是有效执行与无效执行所导致的不同结果。因此，我们日常工作中应要注重寻找最佳的方法去完成我们的工作任务，做到有效执行。

　　再次，是对客户的价值有了更深的理解，认识到客户是我们的衣食父母，是用来感动的，而不是用来搞定的。同时知道不仅有处部客户，还有内部客户，下道工序就是上道工序的客户，内部客户同样重要。如办事处管理人员就是我们的直接客户，我们每月所需的流向、各项数据以及考核依据都来自于我们的客户，只有把我们的需求告知客户，客户方能提供符合我们的“产品”，我们的工作才能正常顺利开展。做客户时，要做有价值的客户：不需要的客户——干掉;没有的客户——加上;未满足于客户的——做透。我们要用低成本、可体验、能持续的原则创造高价值客户。

　　最后，是对执行力的方向更明确，执行力就是把商业目标变商业结果的行动能力，团队执行力是实现企业目标的执行能力。通过培训学习，深切了解到在重视自身执行力提升时，必须重视团队执行力的提高。一个团队的组建，必须具体三要素：①共同的目标、②优秀的领导、③三个统一(统一思想、统一声音、统一行动)，在有了共同的目标的同时，还需有一位优秀的领导，明确方向，敢于承担责任，且深刻意识到执行过程中，即使存在某些方面的不足也应该先执行后完善，否则，会使每个员工产生一种“执不执行都一样”的错觉，久而久之，贻患无穷。

　　同时，充分认识到了中层执行力的威力，中层决定成败——没有强大的中层，就没有强大的团队和强大的公司，中层一旦不执行，公司战略无法落实、公司无法赚钱、公司团队无法成长，故此，中层要坚决执行，一字不差，且要讲清执行的结果、讲清不执行的后果，做到检查、有奖有罚、有机制，把做的过程复制，不论对错都要记录下来，对的做为流程，错的做为记忆。中层是战略的第一执行人，决定部门结果、公司的命运，中层要做放大镜、做教官(给原则、给方法、给成长机会、不给包办代替)、激励团队，设立更多的比赛项目(有比赛-有竞争-有胜负-有淘汰-有活力)。

　　通过这次培训，使我懂得在批评下属时，先检查自己的责任及存在问题，同时也让我深深的体会到要把学到的知识运用到工作之中，切实改变不好的思维习惯和行为习惯，踏实履行职责，一切以结果为导向。

　　问题：通过此次的培训，深深感受到我们“团队”与其他公司的差距与存在的不足：缺泛活力、缺泛团队精神、企业文化建设不健全、公司战略目标员工不知道、员工学习培训机会少等等。

　　建议：建设员工的真正团队、健全企业文化建设、增加员工培训的机会。